«Как так могло получиться: прошел розыгрыш тиража, а мой билет не участвовал в этот тираже, хотя мною был приобретен лотерейный билет»
Имя: Олег
Статус: Я – участник-физическое лицо
Полагаем, что ситуация серьезная по нарушению организатором (оператором или распространителем) лотереи порядка заключения договора на участие в лотерее.
Однако, исходя из принципов своей работы, Ассоциация не рассматривает обращения, в которых не приведены:
- полные ФИО (наименование юридического лица) обратившегося;
- полное наименование лотереи;
- ссылки на ее условия в Интернете;
- скан-копии (изображения в виде фотографий) купленных лотерейных билетов (лотерейных квитанций);
- дословная переписка между участником и организатором (оператором, распространителем) лотереи по поводу предполагаемых нарушений (если такая коммуникация уже состоялась).
Информационно сообщаем, что Вы можете самостоятельно рассмотреть на достаточность/недостаточность предложенную компенсацию имущественного и морального вреда в виде 10-ти лотерейных билетов на следующий тираж и принять ее или отказаться от нее.
Охрану Ваших прав в виде отмены уже проведенного тиража действующее законодательство прямо не предоставляет.
Содействие в решении Вашего вопроса до предоставления вышеперечисленной информации, которая была запрошена, но Вами так и не предоставлена, Ассоциация оказать также не может.
С уважением,
Ассоциация защиты прав участников
https://www.lotorus.ru/praktika/zashchita_uchastnikov/assotsiatsiya/ustav_assotsiatsii
Подробнее см. в Работа Ассоциации защиты прав участников