«Что может предпринять участник стимулирующей лотереи в следующей ситуации, где он чувствует себя обманутым. Читая на сайте полный текст правил проведения стимулирующей лотереи, занимающий 10 страниц, на 4 (!) странице обнаруживает пункт, согласно которому участник обязан сохранить не только вкладыш с Уникальным кодом, но и кассовый чек (!)»
Эльвира Васильевна, 01.10.2012 в 15:53
Здравствуйте! Если возможно, ответьте, пожалуйста, что может предпринять участник стимулирующей лотереи в следующей ситуации, где он чувствует себя обманутым. Приобретая в магазине товар (пятновыводитель «Vanish Oxi Action»), покупатель читает на стикере, нанесенном на крышке упаковки Товара, краткие условия стимулирующей Лотереи «Детское творчество без границ»: найди код внутри банки, зарегистрируй его на указанном сайте и выиграй приз. Делая покупку, в надежде получить шанс выиграть приз, по приходу домой, он регистрирует код на указанном сайте. Читая далее на сайте полный текст правил проведения стимулирующей лотереи «Детское творчество без границ», занимающий 10 страниц, на 4 (!) странице обнаруживает пункт, согласно которому участник обязан сохранить не только вкладыш с Уникальным кодом, регистрируемым для участия в акции, но и кассовый чек (!) подтверждающий покупку Товара. При покупке товара потребитель не имел возможности полного прочтения этих привил на сайте в интернете, а привычки сохранять кассовые чеки он не имеет. Через месяц зарегистрированный код оказывается выигрышным, а участник объявляется победителем лотереи, о чём его информируют посредством SMS и по эл. почте. Но выигрыш он получить не имеет права, так как у него отсутствует кассовый чек. В правилах данной лотереи содержится пункт, по итогам выполнения каких условий договор между Участником Лотереи и Организатором считается заключенным. Среди перечня этих условий, прописанных отдельным пунктом, нет условия сохранения именно кассового чека. Отсутствие же кассового чека приводит к бессмысленности всех совершаемых действий. По моему мнению, получать право участвовать в розыгрыше приза без получения права его получить является нелогичным и вводящим в заблуждение участника лотереи, кем становится покупатель товара. А как по Вашему мнению? Не происходит ли нарушение п. 2 ст. 17 Федерального закона РФ «О лотереях», согласно которому, организатору лотереи запрещается обременять призовой фонд лотереи какими-либо обязательствами, за исключением обязательств перед участниками лотереи по выплате, передаче или предоставлению выигрышей, а также использовать средства призового фонда лотереи иначе, чем на выплату, передачу или предоставление выигрышей? Как это соотносится со Ст. 493. ГК РФ <…> договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека <…> Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий?